55.客户经理在设置、调整卷烟商定总量的过程中，可以采取市场经理跟踪，或者()的方式来判断定量是否合理。

45.正确识别品牌规格处在生命周期哪个阶段，不仅是实施品牌生命周期管理的关键步骤，也是正确制定()的基本前提。

44.客户分类的目的是通过细分客户，研究客户的()、区分客户的不同价值，以便公司进行营销资源匹配，提供最合适服务。

43.客户希望降价，却提出其他一些问题刁难服务人员，这属于()。

42.以下防止卷烟霉变的描述中，不正确的是()。

41.在运用SOWT分析法确定零售客户提升目标时，不需要考虑的是()。

40.品牌成长期的传播目标是在提高品牌知名度的同时，加强品牌美誉度的培养，其本质在于提高销量，获取利润，并引导消费者形成()。

39.因为历史订单和消费需求不一致以及计划因素的存在，所以更有必要从订单中分离出真正的()。

38.企业在探索客户期望管理方式的过程中，对于客户期望本身要有明确的认识，下列选项中，关于客户期望的说法错误的是()。

37.下列不属于品牌联想内容的是()。

36.按客户行为分类的方法按客户的订货行为、对新品营销的支持程度、对公司其它政策导向的()、忠诚度大小进行分类。