61.()客户抱怨包括货源供应、卷烟上柜、卷烟陈列、电话订货以及卷烟专卖几方面的抱怨。

39.下列关于新品投放策略的描述，正确的是()。

38.下列关于品牌定位策略，说法正确的是()。

37.明码标价应当做到()，标价内容真实明确，字迹清晰，货签对位，标示醒目。

36.《公民道德建设实施纲要》关于从业人员的职业道德规范是()。

35.企业忽略各细分市场之间的差异，只注重各细分市场的共同特征，推出一个品牌，采用一种营销组合来满足整个市场上大多数消费者的需求是指()。

34.为了让”消费者知道”，营销重点策略是()。

33.新客户搞好卷烟销售最重要有两点，首先要学习销售政策，减少经营失误;其次，要()。

32.客户异议是()的真正开始，通过处理异议过程中的交流与沟通，从客户身上获取更多的信息。

31.开展网上订货，可以更好的为零售客户提供服务，如订货更方便、获取信息更便捷、经营查询快、更全面的了解行业信息以及()。

30.”中华”彰显高贵的气质，”玉溪”、”芙蓉王”彰显王者风范，”黄鹤楼”彰显丰富的文化内涵，”红金龙”利用中华民族的图腾崇拜等，是从()的角度提炼卖点。