18.在品牌衰退期，如果是由于品牌负面形象影响销量下降，可以利用卷烟消费者中()的影响力传播品牌正面形象。

82.()精细化管理要求明确各个步骤和阶段的职责、分工，细化岗位要求，制定运行标准、要求和措施，形成对全过程中每个细节的有效监督和管理。

81.()卷烟库存品项分类方法ABC分析法中，对C类品项应尽力节约精力和成本，如减少交易次数、降低库存控制严格度，应保持在较低的库存水平。

80.()零售客户可以通过网上订货系统对自己的历史订购情况、付款金额进行查询和分析，了解相关经营信息。

79.()客户经理可建议零售客户在店内举办一些小型的品吸推介活动，让消费者在店内现场品吸，实现对品牌特点的推介。

78.()品牌美誉度是知名度的基础;品牌知名度反映了品牌在消费者心目中的价值水平。

77.()调研信息中如有漏填的，复核人应尽量与受访者取得联系，并且补充询问那些漏填的问题。

76.()生产卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械的企业，由国务院烟草专卖行政主管部门发放烟草专卖生产企业许可证，成为烟草专卖品定点生产企业，其生产经营活动依法接受烟草专卖管理和监督。

75.()”采购计划五张表”指的是要制定半年采购计划所需参考的五方面营销信息。

74.()在促进消费者首次购买时，买赠、品吸等直接的促销形式更有效果。

73.()良好的态度加之优质的服务行为就一定会获得客户满意。