31.网上订货平台可向零售客户详细介绍()，及行业各项政策法规，为零售客户提供详实的行业知识。

69.()事实上，卷烟需求预测是卷烟订单预测的一项输入。

68.()在新形势下，将品牌营销与客户服务更好地结合，将新品推广宣传融入到客户培训体系，是一个有效的传播创新形式。

67.()品类创新从出现开始就与同质化紧密联系在一起。

66.()零售店卷烟品类根据销售情况划分，可以分为紧俏品类、顺销品类、滞销品类。

65.()把握市场状态，有效调控市场是优质卷烟零售网络的基本要求。

64.()服务营销不同于一般的市场营销。

63.()处理客户异议可以迅速提升营销人员的营销技能。

62.()谈到网上配货仅是指商业企业对零售客户的配货。

61.()服务群众作为职业道德，只是对领导而言的。

60.提炼和宣传新品卖点时，结合消费者需求的卖点才能成为()。