10.卷烟库存品项分类方法ABC分析法中，对于()品项，企业要提供最多关注、使用更好的控制系统，而不是靠更多的库存，来保持高需求满足程度。

90.()同一品类商品在不同零售店扮演的角色会有所不同。

89.()容忍区域对于客户来说是可变的，既可以扩大也可以缩小，容忍区域扩大，意味着客户期望相应提高了。

88.()如果客户抱怨是由于对产品的不了解引起的，不愿意尝试未知的品牌，则客户经理重在提高对客户的品牌推荐能力，传授相关的推介技巧和陈列方式。

87.()卷烟需求预测中的单品预测是指在一定时间段内，对某类可明确划分的卷烟消费需求进行容量预测。

86.()零售客户对货源的满意度水平一定程度上体现了卷烟货源供应对需求的满足水平。

85.()一般情况下，问卷中的封闭式问题都已预先编码。

84.()品牌衰退期的传播目标是维持品牌的知名度与美誉度，尤其是品牌忠诚度，以延长品牌生命周期。

83.()市场营销所说的价值传递就是我们常说的营销传播。

82.()实施品牌生命周期管理的关键，在于识别、判定品牌规格处在生命周期哪个阶段。

81.()品牌竞争前景分析重点应放在着重调查和分析竞争对手的企业实力和品牌市场表现。