2.品牌成熟期的传播目标是在培育美誉度的情况下，提高消费者的忠诚度，维护已有的()。

98.()必要时处理掉一些确实无利可图的品牌有利于资源更优化地配置。

97.()要避免在同一种商品的旁边出现两张品名和规格相同但零售价不同的标价签，否则容易误导顾客，造成不必要的麻烦。

96.()随着电子商务应用领域的日益拓宽，越来越多的客户通过网络完成卷烟订货，电话呼叫中心原有的订货功能被逐步弱化甚至取代。

95.()客户经理每年底，结合片区实际选取一定比例的零售客户作为次年重点指导对象。

94.()”供应商管理库存”将协作共赢目标作为批零双方根本利益出发点。

93.()隐藏的异议是指客户表达目前没有需要或对产品、服务不满或抱有偏见。

92.()客户分类中按客户行为分类中包括对客户的经营状况进行分类。

91.()在分析客户需求的同时，也要研究梳理企业自身的营销目标、服务目标、工作重点以及对零售客户的要求。

90.()同一品类商品在不同零售店扮演的角色会有所不同。

89.()容忍区域对于客户来说是可变的，既可以扩大也可以缩小，容忍区域扩大，意味着客户期望相应提高了。