4.()指客户经理展现其专业、职业化的形象，容易让客户产生信任感，乐意听你的建议。

96.()传播的品牌信息越丰富、越多样，品牌在客户和消费者心中就越鲜明、清晰，印象越深，越容易获得他们的信赖。

95.()根据卷烟品牌美誉度模型，”低认知度，低美誉度”的品牌，是产品非常成熟的表现。

94.()一般说来，适合进行新品卡位的时机主要有重大节假日、重大活动、政策调整等，机会存在于变化之中。

93.()在我国的社会环境中，他人的介绍对客户期望的影响是无足轻重的。

92.()一般而言，在中心商圈的卷烟专卖店品类宜深不宜宽，品类较为集中，同时重点品类的品牌数较多。

91.()实施品牌生命周期管理的关键，在于识别、判定品牌规格处在生命周期哪个阶段。

90.()卷烟订单预测是卷烟需求预测的一项输入条件。

89.()对预测结果的要求不同，卷烟需求预测需要使用的市场信息和运用的预测方法也各有侧重。

88.()在探索客户期望管理方式时，应正确认识到客户期望是一把”双刃剑”，它一方面是吸引客户的动力，另一方面又给服务企业的经营行为建立了一个最高标准。

87.()与爱岗敬业、诚实守信、办事公道、热情服务这四项规范相比，奉献社会是职业道德中的最高境界。