74.()在实施卷烟品牌退出时，要积极帮助客户消化库存，必要时还可以采取降价销售措施，加速客户库存的消化。

26.道德就是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人和人之间、个人和社会之间、个人与自然之间各种关系的一种特殊的()。

25.客户经理指导客户进行卷烟斜面摆放，但客户认为这种摆放方式不符合他的习惯，另外使他取烟时很不顺手，对卷烟的摆放感到很不满意，这类顾客属于()。

24.保持市场供需的稍紧平衡，这种稳价措施属于()。

23.集中趋势常用()或平均值来体现。

22.根据增长率判定法，卷烟产品在成熟期的特征是()。

21.保障促销效果的前提是()，要根据品牌定位和目标群体的需求，有针对性地设计促销活动。

20.职业道德是()的直接产物。

19.以下选项中，不属于客户的经营指导书的主要内容的是()。

18.下列关于品牌重要性的描述，正确的是()。

17.客户小王对服务人员散漫的服务态度表示非常不满，这属于()。