209、(难)( )下列表述，错误的是:()

应从（ ）等方面着手，了解竞争对手的情况。

通过市场细分，企业可以对每一个细分市场的购买潜力、满足程度、竞争情况等进行分析对比，使企业及时做出生产、销售、开拓新市场的决策，以更好地适应市场的需要，这将有利于（ ）。

通过对竞争对手经营动态的分析，可以判断出竞争对手在市场竞争中的态势和在竞争中将会采取什么样的行动和反应，以便于我们提前谋划竞争政策。

了解竞争对手增值服务，主要包括（ ）等开展情况，对比我方情况。

结合实际情况，加能站可根据岗位整合、合理优化排班、调整营业时间、自助加油等情况，因站制宜，实行一人多岗，一岗多能。

加能站通过改进服务技巧，扩大服务的魅力和优势，可达到吸引顾客和（ ）的目的。

加能站能否拥有优势的客户资源，取决于客户在消费过程中体验到的对于油品和服务的（ ）。

充分发挥加能站网络优势，通过多种发展模式，加快推进以洗车、美容、保养、小修为主的综合汽服发展。

差异化营销的作用有（ ）。

便利店、洗车机、餐饮、司机之家等均属于增值服务，需做到他无我有，他有我优。