高空作业“五个必须”是什么？

21.企业要制定安全事件管理制度，加强未遂事故等安全事件(包括生产事故征兆、非计划停车、异常工况、泄漏、轻伤等)的管理。( )

20.人类有三种学习方法:亲身经历，这是最痛苦的;借鉴模仿，这是最容易的;反思创新，这是最高贵的。( )

19.虚惊事件的分级标准中，异常事件和人身伤害事件的分级标准相同。( )

18.由于未遂事件没有产生严重后果，通常使得一些企业忽视了这类事故的隐患。事实证明，化工企业安全生产事故频发的诱因之一，正是在对一起起未遂事件的容忍和忽视中发生的。( )

17.开展未遂事件的管理可有效预防一般及以上生产安全事故发生。( )

16.管理是随着生产的发展不断完善的，十全十美的管理系统并不存在，管理是存在缺陷的。( )

15.任何一件事情，如果客观存在着发生某种事故的可能性，不管这个可能性有多小，如果重复去做时，事故总会在某一时刻发生。( )

14.行为观察中，我们只需做好工作准备、进行观察并沟通，不需要填写与反馈。( )

13.通过对他人的作业行为进行观察，与他人进行沟通互动，对他人的行为管理，进而改变他人的安全态度和安全行为。( )

12.开展安全行为观察的成功关键不仅在于观察，更重要的是在观察之后能够有效的沟通，通过沟通加强好的行为，认识到不安全行为的潜在后果，并予以改进。( )