单选题
67、客服中心是运营商和客户接触较为频繁的通道,我们可以利用()在后端给客服中心建立庞大的知识库,供接线员们使用帮忙他们快速精准的找到答案。( )
A
大数据技术
B
客户画像
C
客户状态
D
客户心情
答案解析
正确答案:A
题目纠错
人工智能工程师(高级)题库(M)
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