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22.《中国铁路运输收入管理规定》规定结账时出现短少款时,短少款由责任者 ( )赔偿,不准以运输收入进款或找零款顶数滚欠。【出自(铁财〔2020〕75号)《中国铁路运输收入管理规定》】
21.结账出现票号缺失、 票号未连续使用、 打印的客货票据票面金额与其电子数据信息金额不一致时,按( )处理。【《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)】
20.为进一步优化车票票面,经研究决定车票票面的票种略语字“折”改为()字。【《国铁集团客运部关于调整车票票种略语格式的通知》(客管电〔2019〕150号)】
19.计次(定期)票产品可通过席位预约和直接()两种方式使用。【国铁集团客运部通话记录﹝2021﹞第22号】
18.《铁路定期票、计次票管理办法》规定自产品启用之日起至有效期结束后( )天内 (含当天),可凭购买产品时所使用的乘车人有效身份证件原件,到产品指定发到站换取报销凭证。【《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客〔2020〕200号)】
17.所称定期票是指有效期内可在( )乘坐指定发到站间规定列车的车票。【《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客〔2020〕200号)】
16.旅客列车取暖期为:( )。【出自乌铁科信〔2022〕366 号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于公布《普速铁路行车组织规则》第二次修改内容的通知】
15.列车在区间被迫停车后,遇无线列调、GSM-R手持终端等通信工具不能联系时,( )可指派机车乘务组、列车乘务组及其他铁路员工,使用一切可利用的通讯、交通工具向就近车站值班员(列车调度员)报告。【出自乌铁科信〔2022〕366 号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于公布《普速铁路行车组织规则》第二次修改内容的通知】
14.旅客列车在( )停车时,列车乘务人员不得打开车门,禁止旅客及列车乘务人员下车(因疏散旅客或按规定必须下车作业时除外)。【出自乌铁科信〔2022〕366 号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于公布《普速铁路行车组织规则》第二次修改内容的通知】
13.办理通勤职工乘降的旅客列车、路用列车,在区间铁路职工乘降点打开运行方向（ ）车门,人员乘降完毕后,由列车长或指定的列车乘务员使用无线对讲设备(呼叫不通时,GSM-R区段可使用GSM-R手持终端)通知司机人员乘降完毕,司机接到通知后方可起动列车。
