72.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定行李车办公室有遮光帘,有站名牌、货位示意图和隔离带(网)和《押运人员须知》;货仓有 ( )安全标志,地面有隔水板。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

88.国铁《客规》中规定因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理,不收( ),在到站,退还车票未使用部分票款。【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

87.国铁《客规》中规定旅客违规携带的物品按下列规定处理:在车内或下车站,对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物,按该件( )补收上车站至下车站行李运费。【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

86.国铁《客规》中规定旅客购买车票后,丢失购票身份证件的,按以下方式处理:旅客在列车上、出站前丢失证件的,须先办理补票手续,凭( )检票出站。【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

85.国铁《客规》第七条,车票(特殊票种除外)主要信息不包含( )。〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

84.国铁《客规》中规定旅客可办理一次改签,在铁路运输企业有运输能力的前提下,开车前( )的,可改签预售期内的列车。【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

83.《中国铁路运输收入管理规定》中规定运输收入( )计算中现金、银行票据和坏账损失按实际损失计算。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

82.《中国铁路运输收入管理规定》中规定运输收入事故分类中票据事故是 纸质铁路客货票据在印制、保管、发放、寄送、运输和使用过程中所发生的(含使用过的发送、 到达客货票据和印刷过程中的半成品)丢失、灭失、被盗、短少,以及未连续使用或( ),篡改、丢失铁路电子票据数据信息。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

81.《中国铁路运输收入管理规定》中规定,运输收入事故分类中现金事故分为现金丢失、被盗、( )。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

80.《中国铁路运输收入管理规定》中规定,少缴款处理期限不得超过( )天,对超过期限未处理的少缴款,转同级运营财务部门先予垫付,由其向责任单位追款,由责任人赔偿。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

79.《中国铁路运输收入管理规定》中规定客货营业单位应当建立健全客货票据及报表的自检、互检、( )复核制度,防止发生差错。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】