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57.《动车组型号、车种及席位号、车组号及车辆号编制规则》中规定,动车组的座席位置采用( )字母表示。
56.《动车组型号、车种及席位号、车组号及车辆号编制规则》中规定,下列车中代码中表示二等座车/餐车的是( )。
55.铁路运输企业应对旅客及其携带物品实施全面安全检查,提醒旅客带好随身携带物品。女性旅客应由女性安全检查人员进行人身( )。【出自铁路旅客运输服务质量】
54.《关于转发国铁集团客运部优化短信链接退票和中转换乘业务的通知》中规定短信内退票链接有效期为( )。【出自《客客〔2022〕19号关于转发国铁集团客运部优化短信链接退票和中转换乘业务的通知》】
53.《关于优化报销凭证领取有关事项的通知》中旅客购买电子客票后如需报销凭证,应在开车前或乘车日期之日起( )内(含当日),凭购票时所使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。【出自《客管电〔2021〕101号国铁集团客运部关于优化报销凭证领取有关事项的通知》】
52.《铁路常旅客服务办法》中规定会员申请成功后,初始为( )。【出自铁总客〔2017〕306号《铁路常旅客服务办法》】
51.《铁路常旅客服务办法》中规定会员账户积分首次达到( )分时,方具备兑换资格。【出自铁总客〔2017〕306号《铁路常旅客服务办法》】
50.《铁路常旅客服务办法》中规定,年满( )周岁的自然人可通过www.12306.cn网站(含“铁路12306”手机APP)、车站会员服务窗口申请成为会员。【出自铁总客〔2017〕306号《铁路常旅客服务办法》】
49.《关于明确退票改签收费有关事项的通知》中距票面乘车站开车前( )小时以上、不足8天的车票,改签或变更到站至开车前8天以上的列车,又在距开车前8天以上退票的,核收5%的退票费。【出自《铁客〔2021〕5号国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》】
48.《关于明确退票改签收费有关事项的通知》中退票费核收在票面乘车站开车时间前( )小时以上、不足48小时的按票价10%计。【出自《铁客〔2021〕5号国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》】
