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12.《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》规定:站车工作人员应采用音视频记录仪、视频监控系统记录处置全过程。不具备音视频记录条件时收集()以上旅客的证人证言。
11.根据《旅客列车急救药箱管理办法》的规定,在车上发病需要转到医院治疗的病人,( )和红十字救护员要填写简单治疗记录｡【出自铁运函[2003]72号《旅客列车急救药箱管理办法》】
10.《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第五条规定,若确认因旅客吸烟或非明火导致烟火报警,不危及行车、人身安全时,由列车工作人员或( )通知司机,司机报告列车调度员(车站值班员),恢复正常行车。【出自铁机辆〔2022〕89号国铁集团关于印发《高速铁路动车组列车车辆故障应急处置办法》的通知】
9.《铁路运输调度规则》中规定各级调度命令应保管( )。【出自铁调〔2022〕106号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》的通知】
8.《关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知》中车门车窗( )均破损时,车辆乘务员要清除内外层破损玻璃,并采取木板封堵等安全措施｡【出自铁总运〔2015〕81号关于中国铁路总公司关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知】
7.旅客列车空调失效超过20分钟不能恢复且列车不能维持运行时,列车长应及时与动车组司机(机车乘务员)、随车机械师(车辆乘务员)沟通,视车内温度和旅客舒适度作出动力分散动车组开门、其他旅客列车(含时速( )公里动力集中动车组)开窗的决定,并通知司机转报列车调度员。【出自乌铁辆〔2023〕250 号关于重新下发《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客列车空调失效应急处置实施细则》的通知】
6.列车因地震影响停车时,列车长组织全体乘务员坚守工作岗位,做好旅客( )工作,并加强列车消防安全、卫生保持和节约用水的宣传。【出自客客函〔2023〕6号《关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知》】
5.普速旅客列车晚点( )分钟及以上时,列车长应及时向旅 客公告列车晚点时间,已确定原因的要说明晚点原因,并做好宣传解释和客运服务工作,广播每次间隔不超过( )分钟。【出自客客函〔2023〕6号《关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知》】
4.动车组运行中客室普通车窗外片两层玻璃均破损时,时速 300 ~ 350km/h 动车组可限速250km/h,时速 200 ~ 250km/h 动车组可限速( )完成当日运行交路或在具备条件的车站更换车底。【出自铁机辆 〔2022〕 89 号国铁集团关于印发 « 高速铁路动车组列车车辆故障应急处置办法» 的通知】
3.动车组列车晚点1小时以上,列车向旅客提供免费饮食品。列车长应提前统计车内旅客人数,向列车运行前方站所在地集团公司客服调度提出应急饮食品供应申请,供应需求量不应超列车现员的( )。【出自客客函〔2023〕6号关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知】
