《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车餐售管理办法》上铁客（2018)443号规定，动车组列车每次餐售广播的时长不应超过（ ）秒，两次广播作业的间隔时间不少于（ ）分钟。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于<--NRC-->。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：女乘务员眼影的颜色与<--NRC-->一致。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：眉毛修剪整齐，眉笔和眼线为<--NRC-->。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：列车进出站时，面向站台<--NRC-->，以列车进入站台开始，开出站台为止。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：客运乘务员着装整洁规范，外露的皮带为<--NRC-->。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：客运乘务员在旅客多的地方行走时，<--NRC-->后通行。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：客运乘务员发现可能损坏车辆设施和影响<--NRC-->的行为及时制止。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：客运乘务人员具备<--NRC-->、中专、职高及以上文化程度，保洁人员可适当调整。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：基础管理：按规定配置<--NRC-->，内容修改及时、正确。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：各车厢的安全设备设施配齐配全，作用良好，定位放置。乘务人员<--NRC-->、知性能、会使用。