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财务管理知识题库
499
单选题

收费文明服务率()%。

A
A#98
B
B#100
C
C#97
D
D#96

答案解析

正确答案:B

解析:

首先,收费文明服务率是指在提供服务的过程中,收费的方式和服务质量是否符合规范和文明的程度。在这道题中,收费文明服务率为100%,意味着所有收费服务都是规范和文明的,没有出现任何问题。 举个例子来帮助理解,比如你去一家餐厅吃饭,服务员态度友好,菜品新鲜美味,账单清晰明了,没有额外收费,这样的服务就可以说是收费文明服务率为100%。相反,如果服务员态度恶劣,菜品质量差,账单含糊不清,甚至还有额外收费,那么这样的服务就不能算是文明的。 因此,保持收费文明服务率为100%是非常重要的,可以提升服务质量,增加顾客满意度,也有助于建立企业良好的形象。
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