AI智能整理导入 AI智能整理导入
×
首页 题库中心 财务管理知识题库 题目详情
CAA75A57224000016A868B0A97C01EB6
财务管理知识题库
499
多选题

窗口文明服务包括:环境文明、仪表文明、语言文明、举止文明、()。

A
A#化解矛盾
B
B#依法收费
C
C#接受监督
D
D#设公开栏

答案解析

正确答案:ABC

解析:

首先,窗口文明服务是指在办公窗口或服务窗口提供服务时,员工需要遵守的一系列规范和礼仪。环境文明是指保持窗口环境整洁、有序;仪表文明是指员工穿着整洁、仪表端庄;语言文明是指员工用文明的语言与客户交流;举止文明是指员工的举止得体、礼貌。这些都是窗口文明服务的基本要求。 接下来,让我们来看选项A、B、C。A选项是“化解矛盾”,这也是窗口文明服务的一部分。在处理客户投诉或矛盾时,员工需要冷静、耐心地沟通,寻求解决问题的方法,以确保服务质量。B选项是“依法收费”,这是指员工在收费时必须依法规定,不得乱收费或索取额外费用。C选项是“接受监督”,这是指员工需要接受客户或相关部门的监督和检查,确保服务质量和规范。 综上所述,窗口文明服务包括环境文明、仪表文明、语言文明、举止文明、化解矛盾、依法收费和接受监督。通过遵守这些规范,窗口工作人员可以提供更优质的服务,提升工作效率,增强客户满意度。希望以上解析能帮助你更好地理解窗口文明服务的内容。如果还有疑问,欢迎继续提问哦!
财务管理知识题库

扫码进入小程序
随时随地练习

相关题目

单选题

4.组织处理一般按照以下程序进行( )。

单选题

2、党章规定,要认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想,学习党的路线、方针、政策和决议,学习党的基本知识和党的历史,学习科学、文化、法律和业务知识,努力提高()的本领。

单选题

11.习近平在党的二十大报告中指出,五年来,我们坚持加强党的全面领导和党中央集中统一领导,全力推进()进程,完整、准确、全面贯彻(),着力推动(),主动构建(),蹄疾步稳推进改革,扎实推进全过程人民民主,全面推进依法治国,积极发展社会主义先进文化,突出保障和改善民生,集中力量实施脱贫攻坚战,大力推进生态文明建设,坚决维护国家安全,防范化解重大风险,保持社会大局稳定,大力度推进国防和军队现代化建设,全方位开展中国特色大国外交,全面推进党的建设新的伟大工程。

单选题

7、党章指出,只有(),才能发展中国、发展社会主义、发展马克思主义。

单选题

7.2022年10月16日,习近平在党的二十大报告中说,必须坚定不移走中国特色社会主义政治发展道路,坚持党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一。加强(),全面发展(),积极发展(),巩固和发展()。

单选题

7、党章规定,要切实开展批评和自我批评,勇于揭露和纠正违反党的原则的言行和工作中的缺点、错误,坚决同()作斗争。

单选题

2、新中国成立以后,顺利地进行了社会主义改造,完成了从新民主主义到社会主义的过渡,确立了社会主义基本制度,发展了社会主义的

单选题

3、党章规定,要增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”,贯彻执行党的基本路线和各项方针、政策,带头参加改革开放和社会主义现代化建设,带动群众为()艰苦奋斗。

单选题

7、社会主义制度的发展和完善是一个长期的历史过程。

单选题

8.中国积极参与全球治理体系改革和建设,践行共商共建共享的全球治理观,坚持真正的多边主义,推进国际关系民主化,推动全球治理朝着更加公正合理的方向发展。

关闭
专为自学备考人员打造
试题通
自助导入本地题库
试题通
多种刷题考试模式
试题通
本地离线答题搜题
试题通
扫码考试方便快捷
试题通
海量试题每日更新
试题通
欢迎登录试题通
可以使用以下方式扫码登陆
试题通
使用APP登录
试题通
使用微信登录
xiaochengxu
联系电话:
400-660-3606
xiaochengxu