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单选题
《山东高速集团高速公路运营管理服务标准规范（试行）》要求顾客收费满意度≥（）%。
A
A#96
B
B#97
C
C#98
D
D#99
答案解析
正确答案：A
解析：
这道题考察的是《山东高速集团高速公路运营管理服务标准规范（试行）》中关于顾客收费满意度的要求。根据规范，顾客收费满意度应该达到96%以上。
为了帮助你更好地理解这个知识点，我们可以通过一个生动的例子来解释。想象一下你去一家餐厅吃饭，点了一份菜，结账时发现价格比你预期的要高。你会感到不满意吗？如果餐厅的服务员能够耐心地解释清楚价格的原因，并且提供优质的服务，你可能会感到满意。这就是顾客收费满意度的概念，即顾客对于收费的满意程度。
在高速公路运营管理中，顾客收费满意度的重要性不言而喻。如果高速公路收费合理、透明，服务质量高，顾客自然会感到满意。因此，规范要求顾客收费满意度达到96%以上，是为了确保高速公路运营管理服务的质量和顾客满意度。
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