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单选题
收费服务考核标准要求，收费站微笑服务优秀率为（）。
A
A#80%
B
B#85%
C
C#90%
D
D#95%
答案解析
正确答案：B
解析：
收费站微笑服务优秀率为85%意味着在所有收费站服务员中，有85%的人能够提供微笑服务。微笑服务是一种非常基础但又非常重要的服务态度，能够让顾客感受到温暖和亲切。在现代社会，服务行业竞争激烈，提供优质的服务能够吸引更多的顾客，提高企业的竞争力。
举个例子，想象一下你去一家商店购物，当你走进店里，服务员微笑着迎接你，询问你需要什么帮助。这种微笑服务会让你感觉到被重视和尊重，增加你对这家商店的好感。相反，如果服务员态度冷漠或者没有微笑，你可能会感到不舒服甚至不愿意再次光顾这家商店。
因此，收费站微笑服务优秀率为85%是一个很好的指标，说明大部分服务员都能够提供友好的微笑服务，有利于提升用户体验和企业形象。
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