169.支付系统运行文档应当妥善保管，做到()

160.女员工的着装要求中鞋跟的要求是()

159.分行根据管理要求聘请第三方监测机构按()开展服务质量监测，或以其他可替代方式执行。

158.支行主管服务的行长负责对本支行营业网点服务工作进行检查，()至少全面检查1次(含各类自助设备)。

157.分行运营管理部门负责对辖内营业网点服务工作开展检查，()进行检查不少于1次。

156.各分行按季开展服务培训，各支行()开展服务培训。

155.()负责全行范围内营业网点服务工作的检查。

154.各分行、总行营业部在所辖营业网点配置不少于()名服务经理(不含社区支行)。

153.审查部门接到消保审查申请后，原则上在()个工作日内完成审核，并出具审核意见。

152.消保审查准入机构的相关资质指()。

151.Ⅱ级及以上金融消费者权益保护突发事件须在事发1小时内电话报告、()小时内书面报告总行运营管理部消保服务中心和保卫部。