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131.客户投诉按照影响程度分为()。
130.金融消费者投诉渠道主要包括电话投诉、()、媒体投诉、监管部门和政府部门转来投诉等。
129.金融消费者投诉的受理和处理应遵循()的原则。
128.金融消费者投诉管理应实行()的基本要求。
127.借记卡按卡片信息载体分为()。
126.大额存单的期限包括()。
125.大额存单的投资人包括()等。
124.理财产品申购期内,客户可到本行()申购理财产品。
123.本行在境外行开立的外汇账户,主要进行()等业务清算。
122.外汇资金清算主要包括()的账务核对。
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