165.支付系统需要通过后台对业务数据进行变更操作时，应当按相关规定进行审批，由至少()名系统维护人员共同实施，并详细记录。事后及时核对数据，并向上级主管领导报告。

164.拒绝受理通知书应记载事项包括:

163.银行本票的大、小写金额必须同时记载。小写金额可使用()记载在”人民币(大写)”栏右端。

162.服务检查采取现场检查、非现场检查、第三方监测等形式开展，检查频率以()抽查相结合。

161.各机构服务岗位包含支行负责人、运营内控主管、服务经理、()。

160.营业网点服务人员规范服务包括营业网点相关人员的()等。

159.营业网点营业环境包括()的环境设置和便民、营销等设施的配置、摆放。

158.总行运营管理部、业务主管部门和营销广告发布部门应将消保审查内容纳入检查范围，通过()等方式对消保审查及售后金融产品开展检查，并对发现的问题及时整改。

157.以下需进行消保审查的事项有:()。

156.在定价管理、协议制定和审批准入过程中，应秉持()原则，充分保护金融消费者合法权益。

155.金融消费者权益保护突发事件处置工作实行责任追究制。其中责任追究情况包括但不限于()。