2.个人投资人认购大额存单起点金额不低于20万元，递增金额不低于5000元。

165.营业网点出现金融消费者权益保护突发事件时都应保护好现场及监控录像资料以备查。

164.涉及客户赔付的，主管业务部门应向本单位金融消费者权益保护委员会(工作领导小组)报告，并及时与本行法律合规部门联系，寻求解决方法。

163.营业网点发生客户不合理占用银行服务资源事件，网点应及时劝阻客户停止不合理占用行为，维护正常营业秩序。

162.当金融消费者权益保护突发事件事态激化或缓解时，仍需按原发生时的级别按要求进行处理。

161.银行客户资料发生变动时，应及时进行维护更新，保证收集的各项个人金融信息准确、完整。

160.银行应当妥善保护好客户个人信息和隐私，防止信息泄露和滥用。

159.银行不得篡改、违法使用消费者个人金融信息。

158.银行对不需留存、归档的个人金融信息档案，应当及时退还客户并取得客户收妥证明。

157.金融消费者的产品销售及服务做到公开、公平、公正，不以任何方式隐瞒风险，夸大收益，充分保护消费者的公平交易权

156.充分了解消费者的风险偏好和风险承受能力，让消费者根据自己的体验、爱好与判断自主选择银行产品和服务，充分保护消费者的公平交易权。