《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》规定,热备动车组的机务、车辆、客运和保洁等乘务人员必须按运营要求配备,并在热备动车组上待命,确保接令后在车站热备的动车组(　)、在车站外热备的动车组20分钟具备车站发车条件.

《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》规定,合理设置高铁客运乘务车队规模,原则上不超过(　)人,人员按定员配备到位.

《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》规定,动车组商务座服务人员应从事动车组列车客运乘务工作不少于(　).

《中国铁路总公司运输局关于完善高铁车站商务座服务的通知》中,车站应为办理商务座取票和(　)车票进站、乘车的旅客提供优先、快速通过安检、验证、检票等便利服务.

《中国铁路总公司运输局关于完善高铁车站商务座服务的通知》中,在直辖市、省会城市和计划单列市所在地主要车站、站房规模和商务座发送量较大的车站,向(　)旅客提供协助引导服务,优先取票、安检、验证、进站服务.

《关于明确退票改签收费有关事项的通知》中,距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的车票,改签或变更到站至开车前8天以上的列车,又在距开车前8天以上退票的,核收(　)的退票费.

《关于明确退票改签收费有关事项的通知》中,退票费核收在票面乘车站开车时间前48小时以上、不足8天的按票价(　)计.

《关于明确退票改签收费有关事项的通知》中,退票费核收距票面乘车站开车前8天以上的按票价(　)计.

《关于明确退票改签收费有关事项的通知》中,退票费核收在票面乘车站开车时间前不足24小时的按票价(　)计.

《关于明确退票改签收费有关事项的通知》中,退票费核收在票面乘车站开车时间前24小时以上、不足48小时的按票价(　)计.

《中国铁路总公司关于明确动车组旅游列车票价收费标准的通知》中,对于往返包车的旅游团体,二等座、一等座、特等座票价按标记定员计算并可最低实行(　)优惠.