《铁路定期票、计次票管理办法》规定,购票人和乘车人(需为12306用户)持定期票、计次票乘车时可在12306网站预约席位,乘车人也可持购买产品时所使用的有效身份证件原件到(　)预约席位.

《加强重点旅客运输服务工作》规定,车站、列车要建立(　),交接办理签字手续.

《加强重点旅客运输服务工作》规定,车站发现需要特殊照顾的重点旅客(以下简称(　),是指靠辅助器具才能行动的重点旅客),必须主动询问,主动提供服务.送上车时,应与列车长办理交接｡

《加强重点旅客运输服务工作》规定,车上发现的特殊重点旅客,列车长应通知(　)所属铁路局客调,客调通知旅客到站客运值班站长.

《关于手机服务宣传(清洁袋、头枕片二维码)》规定,各局要在其他站车醒目位置或新增广告媒体的(　)印制或显示12306手机客户端、铁路12306微信公众号二维码,并采取多种方式积极向旅客推介.

《复兴号智能型动车组服务工作》规定,复兴号智能型动车组列车自动售卖机的经营和使用由(　)主体负责.

《复兴号智能型动车组服务工作》规定,复兴号智能型动车组列车是按照“(　)”原则,重新优化录制列车广播,改进完善列车电子显示屏内旅行服务信息.

《提升“复兴号”动车组服务水平》规定,“复兴号”动车组沿途办客站必须严格查验车票,对未办理(　)的职工和车次信息不符的旅客,不得允许乘坐“复兴号”动车组.

《关于重新公布车站停止检票和旅客列车开车响铃时间的通知》规定,动车组列车一律在开车时间前(　)打响开车铃,铃声时长(　).

《补票电子化》规定,交路车次维护完毕,点击(　)按钮更新车次数据.

《关于改进站台旅客乘降组织作业方式的通知》规定,客运人员加强高站台安全提示和宣传,站台作业人员每人要配带口笛或(　)上岗做好安全宣传,及时提醒带小孩的旅客看管好自己的小孩,组织旅客对应车厢对车门排队等候乘车.