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乘务员进行安检程序的内容包括：①禁止吸烟②关闭禁、限电子设备③系好安全带，婴儿由成人抱好并系好婴儿安全带④收起小桌板、调直座椅靠背、打开遮光板⑤固定座椅上松散物品，扣好空座椅上安全带⑥手提行李妥善存放，行李箱、柜门锁闭⑦应急出口和通道无障碍物⑧确认电视屏幕归位、固定⑨盥洗室无人使用，盖上马桶盖，锁闭盥洗室⑩拉开并扣紧门帘⑪关闭厨房电源，固定厨房所有物品⑫调暗客舱灯光
餐食的保存：没有冷藏设施的飞机可在机上保存（）小时，有冷藏设施（含干冰）的飞机可在机上保存（）小时，但这期间温度不得超过（）度，如果航班延误超过上述时间限制，应重新更换
航前安保协同应由（）组织，在（）进行，参加人员包括：机长、副驾驶、（）、乘务员
水上求生时，水中保暖的方式哪些说法是正确的
起飞前对非法干扰的处置包括：1）对行为人及其物品进行监控。2）报告机场公安，由公安人员登机处理。3）稳定周围旅客情绪，防止事态扩大。4）动员知情旅客积极配合公安机关取证。
新型冠状病毒报告流程包括：（1）如发生在主运行基地，机长将旅客信息通报给当地公司生产指挥单位。2）如发生在主运行基地之外的航站，机长将旅客信息通报空中交通管理部门或当地机场现场指挥中心（3）公司值班经理收到信息后，报告当日值班公司领导。（4）航卫部门汇总信息及时报告各级民航监管部门。
新型冠状病毒传播途径包括：1）直接传播2）气溶胶传播3）接触传播
失压的处置包括：1）戴上最近的氧气面罩2）迅速坐在就近的座位上，系好安全带；如果没有空座位，则蹲在地上，抓住就近的结实机构固定住自己。3）在戴上氧气面罩的情况下，指示旅客，并让旅客遵照执行。4）在使用氧气系统期间，提示所有的旅客禁止吸烟。
慢车除冰乘务员的工作包括：1）再次核实登机门、勤务门关闭到位；滑梯保持处于预位状态；停止一切服务供应；保持客舱通道畅通；要求旅客完全打开遮光板。2）乘务长进行除冰广播，前后舱至少保持一名乘务员在位，其余乘务员进入客舱加强客舱巡视。3）由于慢车除冰需关闭空调系统，故存在客舱内出现气温下降，舷窗出现雾气等异常情况4)由于喷洒除冰剂与关闭发动机引气电门、APU引气电门存在时间差，故存在少量废气通过空调系统进入客舱的可能。
航班运行过程中机载应急医疗设备（含应急医疗箱/急救箱/防疫包）使用后信息传递流程是：1.报告机长2.填写《客舱记录本》3.报告客舱值班4.SMS平台报告
