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客舱管理服务知识题库
1,887
多选题

当颠簸造成航空器受损或机上人员受伤时,乘务组应执行如下程序:

A
立即向机长报告,包括航空器受损情况及人员受伤情况
B
对受伤人员进行一般机上处理,必要时广播寻找医生,使用相应的药箱,将机上受伤人数、受伤情况及是否需要地面医疗救助等情况及时报告机长;
C
在不影响飞行安全的前提下,及时为飞机受损部位及附近的旅客调整座位,并将调整人数及更换座位的具体位置报告机长;
D
乘务组应及时填写机上事件报告单,报告单内容必须详细描述颠簸事件发生的时间、机上人员受伤情况及人数、乘务员的处置及未实施的服务等,并请机长签字确认;

答案解析

正确答案:ABCD
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单选题

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以下描述是否正确:B737-800水、陆撤离职责(六名客舱乘务员配置),SS5的陆地撤离职责包括,确认及打开应急路径灯;陆地撤离指挥19排至最后一排的旅客从L2门撤离,检查19排至最后一排客舱,就近撤离。

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