根据局方民用航空器征候等级划分办法及公司航空安全差错标准：“运行阶段，飞行时间内人为原因导致的人员轻微伤事件，非飞行时间内人为原因导致的人员轻伤事件”属于（）

盥洗室失火在机上火灾中占较小比例。

飞行过程中，乘务人员需加大巡视力度，确保旅客不得使用充电宝，并确保充电宝电源始终处于关闭状态并防止意外启动。

离开驾驶舱前必须不需要观察驾驶舱外情况。

航班中加强对老年旅客等特殊旅客的提醒和监控，发现异常时及时予以制止

站在客舱后部或面向后舱的乘务员，应随时监控后舱动态，一旦发现有旅客进入后厨房应立即过去制止。

当后舱乘务员全部在客舱时，可将后厨房门帘拉开，以便监控后厨房

服务过程中，应合理安排乘务员与服务车分布，后厨房无人时，厨房乘务员要提高安全意识，加强对后厨房的监控。

乘务员在后舱发现旅客欲对应急出口进行违规操作，而不能第一时间赶到现场时，乘务员应立即使用客舱广播制止旅客的行为，广播语言应简洁、有力，并重复广播。

航班到达后责任送客乘务员应严格按照要求站在指定位置送客，负责监控客舱动态并为旅客提供必要的服务协助

乘务员需要评估应急出口旅客的身体状况和精神状态