机上灭火处置要点描写错误的是：（）

对于已经受理的投诉，若在调查过程中发现该投诉属于涉及客舱秩序管理行为的，及时予以纠正，不计入投诉统计范围

管理和维持客舱秩序不仅仅是客舱乘务员的职责，飞行机组、空保人员、地服人员积极协同和配合。

对于旅客拒不听从指令、不听劝告等严重破坏客舱秩序的行为，应果断启动相应程序或预案，配合相关部门和人员采取进一步措施。

乘务员接到不需要撤离的口令是：留在原位！保持镇静!Remainseated!Don’tpanic!

无需撤离的情况有两种：1.不必发起撤离行动。2.正在进行的撤离行动已变得不再必要。

高度500英尺，发布口令是：做好防冲击姿势！Prepareforbracing!弯腰低头！全身紧迫用力！Benddown!Brace!

陆地撤离应选择下风侧方向逃离，远离飞机至少100米以外。如可能发生爆炸，应远离飞机至少400米

滑梯可做软梯使用。需用60磅以上的力将其展开拉直

陆地撤离时间一般为120秒，此时间是从飞机完全停稳到机上最后一个人撤离为止。

可以通过机门上的观察窗或机门旁的客舱舷窗观察，确认出口“无烟、无火、无障碍”。