计划工作的主要内容是确定组织的目标。( )

冲突双方都关心共同目标的实现和现在问题的解决,一般冲突的类型是建设性的冲突。( )

企业竞争是一种组织间冲突。( )

克服认知差异是指信息发送者应该使信息清晰明了,尽力了解沟通对象的背景,使用信息接收者容易理解的方式选择用词和组织信息。( )

一般沟通过程中,要重视反馈,而反馈既可以是语言的,也可以是非语言的。( )

按照沟通互动性不同,沟通可以分为单向沟通与双向沟通。( )

信息发送者和信息接收者双方共有的知识和经验越多,沟通越顺利。( )

信息不足会影响沟通的效果,但是信息过量不会阻碍有效沟通。( )

下列属于保健因素的是( )

期望理论强调激励的过程要处理好( )方面的关系。

下列属于过程型激励理论的是( )