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判断题
《动车组列车服务质量规范》规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员下车参与处理。必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站临时停车处理。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案：B
解析：
让我来为您解析这道判断题：
正确答案是“错误”，原因如下：
关键错误点在于最后一句"客运乘务员下车参与处理"。根据《动车组列车服务质量规范》的规定，正确的做法应该是：
1. 积极救助：当发生人身伤害或突发疾病时，列车工作人员确实需要立即采取救助措施，这点是正确的。
2. 站车交接：按规定办理站车交接也是正确的程序。
3. 临时停车：必要时请求在前方有医疗条件的车站临时停车也是符合规定的。
4. 但重要的是：客运乘务员不应下车参与处理。这是因为：
- 客运乘务员的主要职责是保障列车上其他旅客的安全和服务
- 下车处理会造成员工岗位空缺，影响列车正常运行
- 车站工作人员和医务人员更有专业能力进行处理
简单示例：
就像在学校里，如果一个学生突然生病，老师应该呼叫校医并通知家长，而不是亲自带学生去医院。同样地，列车上的乘务员应该做好本职工作，让更专业的人员来进行医疗处理。
因此，题目中“客运乘务员下车参与处理”的说法是不正确的，所以整个判断题的答案是“错误”。
题目纠错
附件2：2025版（高铁）列车长季度考试
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