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判断题
《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向随车机械师报告。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案：B
解析：
这道题目的正确答案确实是“错误”。让我来详细解析：
正确做法应该是：
客运乘务人员发现上部服务设施故障时，应立即向列车长报告，而不是直接向随车机械师报告。
具体流程是：
1. 客运乘务员 → 列车长（汇报）
2. 列车长 → 随车机械师（通知处理）
原因：
- 这样可以确保信息统一管理
- 列车长能够全面掌握列车状况
- 便于记录和后续处理
- 符合《动车组列车服务质量规范》的要求
举个例子：
如果车厢内的照明灯坏了，乘务员应该先告诉列车长，由列车长根据情况决定是否需要马上修理，再通知随车机械师处理。这样可以避免多个乘务员同时向机械师汇报不同问题造成混乱。
所以题目中的说法是错误的，必须通过列车长这个中间环节进行汇报。
题目纠错
附件2：2025版（高铁）列车长季度考试
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单选题
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