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附件2:2025版(高铁)列车长季度考试
1,508
判断题

《动车组列车服务质量规范》规定,防寒毯一客一换,使用年限为2年。

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:A

解析:

让我来为您解析这道判断题: 答案:正确 解析: 1. "一客一换"的规定: 这是铁路服务中的重要卫生标准。每位乘客使用后都会更换新的防寒毯,确保下一位乘客使用的防寒毯是干净整洁的。这就像是酒店为每位客人提供一次性毛巾一样,属于基本的服务质量要求。 2. 使用年限2年的规定: 这个时间设定是基于材料的耐用性和卫生考虑。防寒毯虽然是合成纤维制品,但长期使用后可能会出现: - 材质老化 - 清洗多次后的磨损 - 保暖性能下降 3. 规范依据: 《动车组列车服务质量规范》是铁路部门制定的服务标准文件,对各项服务设施的使用和维护都有明确规定。这个规定既保证了服务质量,又兼顾了成本控制。 所以题目中的说法完全符合现行的服务规范要求,因此判断为正确。
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