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判断题
《动车组列车服务质量规范》规定，遇列车空调故障，在站停车须组织旅客下车时，由车站负责，按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案：B
解析：
让我来为您解析这道判断题：
正确答案是“错误”的原因在于：
根据《动车组列车服务质量规范》规定，当遇到列车空调故障需要组织旅客下车时，应该是"站车共同负责"，而不是题目中所说的"由车站负责"。
具体分析如下：
1. 站车协作原则：在处理此类突发事件时，车站和列车工作人员应当协同配合，共同完成疏散工作
2. 职责分工：
- 列车工作人员负责车内组织、引导旅客有序下车
- 车站工作人员负责站台秩序维护、引导旅客出站
关于票价差额退还：
- 确实应该按规定办理
- 但这是后续处理程序，不是组织旅客下车的主要责任主体
简单举例来说，这就像是学校组织活动时发生意外情况，既需要班主任（相当于列车工作人员）在教室里组织学生，也需要操场上的老师（相当于车站工作人员）在外面接应引导，两者缺一不可。
因此，题目中的表述不准确，所以判断为错误。
题目纠错
附件2：2025版（高铁）列车长季度考试
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单选题
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