判断题
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:保洁人员(或列车车辆工作人员)在作业中发现遗失物品时,应及时交车站客运值班员(或列车长)。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案:A
解析:
这道判断题的答案是正确的,让我为您详细解析:
1. 规定依据:
这是根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)的具体要求。
2. 主体人员:
- 保洁人员
- 列车车辆工作人员
3. 正确处理流程:
当上述人员在作业过程中发现遗失物品时,应该及时交给:
- 在车站内:客运值班员
- 在列车上:列车长
4. 解析原因:
这是因为:
- 专业分工明确:保洁和车辆工作人员的主要职责是维护环境整洁和设备正常,而非直接处理旅客事务
- 流程规范:由专门的客运服务人员(值班员或列车长)来处理遗失物品,可以确保:
* 处理更专业
* 登记更规范
* 查询更方便
* 责任更明确
5. 实际案例:
例如,在高铁站台上,保洁员小李在打扫卫生时发现一个无人认领的背包,她应该立即交给正在值班的客运员张师傅,而不是自己保管或处理。这样既能保证物品安全,又能确保后续查找有据可依。
因此,题目中的描述完全符合相关规定和实际操作流程,答案是正确的。
题目纠错
附件2:2025版(高铁)列车长季度考试
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