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单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，动车组特、一等座车座椅有（）。
A
头枕
B
靠垫
C
防寒毯
D
一次性拖鞋
答案解析
正确答案：A
解析：
让我来为您解析这道题：
正确答案是A. 头枕
解析：
根据《动车组列车服务质量规范》的规定，特、一等座车座椅应配备头枕。让我们逐一分析选项：
A. 头枕 - 正确答案。这是特、一等座车座椅的标配设施，用于提高乘客乘坐舒适度。
B. 靠垫 - 不正确。靠垫通常是额外提供的服务项目，不是座椅的标准配置。
C. 防寒毯 - 不正确。防寒毯属于车上提供的服务用品，但不是座椅的组成部分。它通常放置在座位旁边或由乘务员提供。
D. 一次性拖鞋 - 不正确。一次性拖鞋一般只在卧铺车厢或商务座提供，不属于特、一等座的标准配置。
举个简单的例子：就像我们在高档电影院看到的座椅一样，每个座位都会配有头枕来增加观影舒适度，但不会每个座位都固定放着毯子或拖鞋。动车组的特、一等座也是类似的设计理念，以确保基本的舒适性配置（如头枕）与座椅一体化设计。
因此，按照服务规范要求，正确答案是A.头枕。
题目纠错
附件2：2025版（高铁）列车长季度考试
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