单选题
《动车组列车服务质量规范》规定,下列哪项不是动车组服务指南指南中内容()。
A
旅行须知
B
客运服务质量标准摘要
C
主要停靠站信息
D
微信公众号二维码
答案解析
正确答案:B
解析:
让我为您解析这道题:
正确答案是B. 客运服务质量标准摘要
解析:
根据《动车组列车服务质量规范》的要求,服务指南中应包含的内容有:
A. 旅行须知 - 正确。这是旅客必须了解的基本信息,比如禁止携带物品、安全注意事项等。
C. 主要停靠站信息 - 正确。这是旅客最关心的行程信息,包括沿途各站名称、到达时间等。
D. 微信公众号二维码 - 正确。现在很多列车都会提供官方公众号,方便旅客获取更多信息和服务。
B. 客运服务质量标准摘要 - 错误。这项内容属于内部管理文件,不是面向普通旅客的信息,因此不会出现在服务指南中。
举个简单的例子:就像您去餐厅吃饭,菜单上会写有什么菜品(相当于主要停靠站信息)、用餐注意事项(相当于旅行须知)、可能还有餐厅的公众号(相当于微信公众号二维码),但不会写厨房的工作标准(相当于客运服务质量标准摘要)。
所以选择B作为正确答案。
题目纠错
附件2:2025版(高铁)列车长季度考试
相关题目
单选题
《铁路旅客运输规程》规定,车站对进、出站的旅客应当检票,列车对乘车旅客应验票。
单选题
《铁路旅客运输规程》规定,在无人售票的乘降所上车的人员,可在列车内购票,核收手续费。
单选题
《铁路旅客运输规程》规定,优惠乘车次数按学年使用有效,当学年不能使用下一学年的次数,当学年未使用的不能留作下学年使用。
单选题
《铁路旅客运输规程》规定,华侨学生和港澳台学生可购买学校所在地车站至口岸城市车站间的学生优惠票。铁路运输企业另有规定的除外。
单选题
《铁路旅客运输规程》规定,学生每年乘车前应到车站指定售票窗口或自动售票机办理一次本人居民身份证件与火车票学生优惠卡的优惠资质核验手续。
单选题
《铁路旅客运输规程》规定,学生每年可购买家庭至院校(实习地点)之间四次单程的学生票。
单选题
《铁路旅客运输规程》规定,通过12306网站购票的,“行程信息提示”可通过网站自行打印或下载。
单选题
《铁路旅客运输规程》规定,铁路运输企业发售车票时,根据旅客需要提供载有车票主要信息的“行程信息提示”。
单选题
《铁路旅客运输规程》规定,旅客中途上车、下车的,未乘区间的票款不予退还。
单选题
《铁路旅客运输规程》规定,车票当日当次有效。
