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附件2:2025版(高铁)列车长季度考试
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单选题

《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运[2012]320号)规定,在铁路旅客运输过程中发生的铁路旅客人身伤害及携带品损失,运输过程是自( )起至出站检票时止)

A
旅客进站检票时
B
旅客购买车票时
C
旅客安检查危时
D
旅客进入进站口时

答案解析

正确答案:A

解析:

让我为您解析这道题: 正确答案是A. 旅客进站检票时 解析: 1. A选项(正确):旅客进站检票时 - 这是铁路运输过程的正式起点 - 检票意味着旅客已经完成购票并准备开始旅行 - 此时车站工作人员开始对旅客承担运输责任 2. B选项:旅客购买车票时 - 购票只是运输合同的订立阶段 - 此时尚未进入实际运输过程 - 示例:在售票窗口或网上购票时发生的意外不属于运输过程中 3. C选项:旅客安检查危时 - 安检是进站前的安全检查程序 - 尽管与进站相关,但不是运输过程的正式起点 - 示例:在安检处排队时发生的意外不计入运输过程中 4. D选项:旅客进入进站口时 - 进站口范围较大,包含多个功能区域 - 不够具体和规范 - 示例:从广场进入车站大厅时发生的意外不计入运输过程中 选择A的原因: 根据铁运[2012]320号文件规定,铁路运输企业对旅客承担责任的时间段是从检票开始到出站检票结束。检票作为标志性动作,明确划分了运输责任的起始点,因此A选项最符合法规要求。 这个规定有助于明确铁路运输企业的责任范围,保障旅客权益的同时也便于事故调查和责任认定。
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