×
单选题
关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：发生“服务质量严重问题”的，根据情节轻重对责任者可给予（）处分。
A
留用察看
B
开除
C
记过
D
罚款
答案解析
正确答案：C
解析：
让我为您解析这道题：
正确答案是C. 记过
解析：
1. 选项A“留用察看”：这是比记过更严重的处罚，通常适用于情节特别严重的情况。
2. 选项B“开除”：这是最严厉的处罚方式，一般只适用于触犯法律或极其严重的违纪行为，在服务质量问题中很少直接使用。
3. 选项C“记过”：这是正确的选择。根据《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》，对于"服务质量严重问题"，记过处分是最符合规定的处罚方式。它既体现了对问题的严肃处理，又给与了改正的机会。
4. 选项D“罚款”：虽然在某些情况下可能会附加经济处罚，但不是主要的纪律处分方式。正式的纪律处分应以行政处分为主。
举个例子来帮助理解：
如果列车工作人员因为工作疏忽导致旅客错过下车（属于服务质量严重问题），按规定应该给予记过处分。这样既能让当事人认识到错误的严重性，又不会过于严厉而失去教育意义。
因此，根据文件规定和实际情况，选择C“记过”是最恰当的。
题目纠错
附件2：2025版（高铁）列车长季度考试
相关题目
单选题
《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，遇列车不靠站台上下车时，应注意道旁障碍物和邻线机车车辆动态，旅客上下结束后按规定登车。
单选题
《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，旅客行李物品掉下站台时,乘务人员负责取出。
单选题
《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，在高站台车站开启车门后，要确认翻板是否卡牢，防止被翻板弹起打伤。下车时注意脚下，防止踏入站台与车体之间的缝隙内。
单选题
如遇特殊情况需要下车处理时，要按规定设置防护，听从站台客运人员统一指挥，不得侵入邻线，不得跨越线路。
单选题
《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，遇有临时停车时，列车员要坚守岗位，加强车门看管。
单选题
《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，乘务人员在列车运行中严禁打开车门乘凉、探身瞭望及清扫垃圾、抛扔杂物等。
单选题
《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，乘务人员要严格执行车门管理制度，严禁列车启动后上车，列车进站提前打开车门或列车没停稳下车。
单选题
《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，列车进站车未停稳，可开启车门和下车，可以将手脚放在门框和风档连接处。
单选题
《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，严禁用水冲刷车厢地板、风档连接处、车内电气设备；严禁摸黑开关电气设备。
单选题
《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，按规定制定年度从事高温作业、高温天气作业人员的体检计划，与有资质的医疗单位共同制定体检方案，组织身体检查，并将体检结果存入职业健康监护建档。
