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单选题
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：站车应在接到工单通知后（ ）将遗失物品查找的结果，通过系统终端向客服中心反馈，由客服中心负责回复旅客；车站如查找到遗失物品的，应同时联系旅客前来领取。
A
6 小时内（22:00～次日 6:00 间可顺延）
B
6 小时内（22:00～次日 8:00 间可顺延）
C
6 小时内（23:00～次日 6:00 间可顺延）
D
6 小时内（23:00～次日 8:00 间可顺延）
答案解析
正确答案：C
解析：
让我来为您解析这道题：
正确答案是C选项："6小时内（23:00～次日6:00间可顺延）"
解析：
1. 规定的核心要求是在6小时内反馈查找结果，这是所有选项的共同点。
2. 关键区别在于夜间时段的特殊规定：
- 从23:00到次日6:00是铁路系统公认的夜间工作时间
- 在这个时间段内允许适当顺延，以保证工作人员有足够的休息时间，同时不影响工作效率
3. 为什么选择C而不是其他选项：
- A和B选项的起始时间22:00过早，会给夜间工作的人员带来较大压力
- D选项的截止时间8:00过晚，可能影响旅客及时获取信息
- C选项23:00-6:00的时间安排最为合理，既保障了工作人员的休息，又不会过分延迟服务响应
简单举例：如果客服中心在晚上23:30收到遗失物品查询工单，按照C选项的规定，工作人员可以在次日早上6:30之前完成查找并反馈，这样的安排既人性化又高效。
题目纠错
附件2：2025版（高铁）列车长季度考试
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