7.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客[2022]173号)中规定,发售实名制车票时,铁路运输企业可以记录、保存、转发并在铁路服务过程中使用旅客信息、联系方式,按国家规定承担相应的保密义务。【出自铁客〔2024〕115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知】

21.在“综合信息管理”下新增“重点旅客预约管理”模块,新增“12306预约旅客会合点管理”导航。在该管理页面铁路局用户和国铁用户可以查看客运站录入情况,进行督促监督,不提供录入权限。【出自国铁集团通话记录客管〔2024〕55号】

20.外国护照证件类型的受让人可使用积分支付兑换车票。【出自国铁集团通话记录第50号港澳居民来往内地通行证】

19.港澳居民来往内地通行证(非中国籍)证件购买的车票报销凭证和 行程信息提示单均打印国籍简码。【出自国铁集团通话记录第50号港澳居民来往内地通行证】

18.窗口售票支持港澳居民来往内地通行证(非中国籍)办理身份信息采集,证件类型选择“港澳居民来往内地通行证”, 通过多合一证件识读设备识读,可手工填写姓名。【出自国铁集团通话记录第50号港澳居民来往内地通行证】

17.窗口售票支持港澳居民来往内地通行证(非中国籍)办 理身份信息采集,证件类型选择“港澳居民来往内地通行证”, 通过多合一证件识读设备识读,读证时默认读取中文姓名。【出自国铁集团通话记录第50号港澳居民来往内地通行证】

16.窗口售票支持港澳居民来往内地通行证(非中国籍)自动识读处理功能,读证时默认读取英文姓名,若旅客要求使 用中文姓名购买车票,不可修改。【出自国铁集团通话记录第50号港澳居民来往内地通行证】

15.港澳居民来往内地通行证“一人一号、 终身不变”。【出自国铁集团通话记录第50号港澳居民来往内地通行证】

14.港澳居民来往内地通行证可在境内铁路和广深港高速铁 路(跨境)实名制购票、乘车。【出自国铁集团通话记录第50号港澳居民来往内地通行证】

13.港澳居民来往内地通行证(非中国籍)是面向非中国籍港澳永久性居民发放的来往内地通行证件,属于港澳居民来往内地通行证。【出自国铁集团通话记录第50号港澳居民来往内地通行证】

12.学生预约购票服务业务方案 - 12306用户操作流程中,如果已经通过学生优惠资质核验,则页面自动显示当前学生填写的优惠乘车区间、剩余优惠次数。【出自学生预约购票服务业务方案 - 12306用户操作流程】