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32.遇有询问取证、制作法律文书、调解纠纷、看管嫌疑人等执勤执法活动,乘警可以临时使用乘务员室、列车多功能室等相对独立空间,列车工作人员应当予以配合。【客管函14号国铁集团客运部《关于进一步规范动车组列车工作席和乘警工作席及标志的通知》】
31.乘警工作席原在动车组列车紧邻操纵端司机室为值乘乘警预留的D座席(不含商务座、优选一等座,同时非操纵端不预留)保持不变。动车组列车重联运行时,除列车运行前列预留外,同时在列车运行后列尾部预留紧邻非操纵端司机室的D座席(不含商务座、优选一等座)。【《客管函14-国铁集团客运部关于进一步规范动车组列车工作席和乘警工作席及标志的通知》】
30.餐车设有不对外发售餐座的不预留席位。在动车组列车重联运行时, 铁路局集团公司可视需求预留列车运行后列二等座车/餐车合造车1D座席 (CRH3C型设在5D座席) 为列车工作席。【《客管函14-国铁集团客运部关于进一步规范动车组列车工作席和乘警工作席及标志的通知》】
29.列车工作席,原在动车组列车紧邻操纵端司机室为客运人员预留的列车工作席,调整到二等座车/餐车合造车5D座席 (CRH3C型设在5D座席)。 【《客管函14-国铁集团客运部关于进一步规范动车组列车工作席和乘警工作席及标志的通知》】
28.国铁集团机辆部、各铁路局集团公司机务部(段)有关人员凭动车组司机室添乘证添乘。国铁集团机关有关人员及相关单位有关人员,各铁路局集团公司机关及相关单位有关人员,各工务、电务(通信)、供电段有关人员凭动车组司机室登乘证登乘。添(登)乘动集动车组司机室只能在始发站和动集动车组司机换乘站办理,中途停车站不得受理。【铁机辆〔2023〕55号国铁集团关于印发《动力集中动车组运用维修规则》的通知】
27.添(登)乘人员在始发站应提前10分钟、换乘站应在开车前进入司机室。进入动集动车组司机室前必须先经乘警(无乘警由列车工作人员负责)验证审核后,方可进入司机室(列车工作人员应通过站车交互系统客运管理功能进行查验)。【铁机辆〔2023〕55号国铁集团关于印发《动力集中动车组运用维修规则》的通知】
26.2024年12月10日15:10分,一旅客持12月10日8:10分车票要求改签当日22:10分开车同等级同票价的车票,核收5%改签费。【出自通话记录[2024]3号改签规则调整升级】
25.“助”票种在办理改签时,不收取改签费。【出自通话记录[2024]3号改签规则调整升级】
24.开车前不足48小时的车票改签车票载明乘车日期以前的列车,核收5%改签费。【出自通话记录[2024]3号改签规则调整升级】
23.开车前48小时以上(含48小时)可预售期内任意乘车日期车票,核收改签费。【出自通话记录[2024]3号改签规则调整升级】
