根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》，营业窗口受理用电业务时，“一次性”主动告知客户办理业务需提供的所有资料、办理流程、收费项目和标准，并出具业务办理告知书，避免客户重复往返。

居民家庭人口达7人（含7人）以上的家庭，可选择执行（ ），或按照5人以上家庭每月增加100度阶梯电价基数。

小区居民客户办理充电桩业务时，电动汽车拥有证明包括：购车发票、（ ）、车辆转让证明、购车协议、机动车行驶证、车辆登记证书。

35千伏及以上高压新装、增容业扩项目，办电流程压减至“业务受理”“方案答复”“设计审查”“中间检查”“竣工检验和装表接电”（ ）个以内。

低压居民全过程办电时长为（ ）个工作日内。

推广（ ）线上办电服务，推动政企办电信息互联互通，供电企业直接获取用户办电所需证照信息，用户在线提交用电申请、查询业务办理进程、评价服务质量，实现办电“最多跑一次”。

供电企业将投资界面延伸至用户红线，报装容量在（ ）以下通过低压方式接入，计量装置及以上工程由供电企业投资建设。

供电企业对低压业扩项目投资到（ ），其中零星居民项目投资到（ ）。

低压小微企业电力接入工程应严格按照《省政府办公厅关于印发江苏省营造全国一流用电营商环境专项行动计划的通知》（苏政传发〔2021〕45号）要求，新建居住区电力接入工程全部费用由（ ）承担。

首次向代理用户售电时，至少提前（ ）个月通知用户。

目前尚未进入市场的用户，（ ）千伏及以上的用户要全部进入，其他用户也要尽快进入。