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营业厅窗口人员题库20250411 (1)
798
单选题

《供电营业规则》第四十二条规定:高层小区二级负荷应当采用( )供电。

A
A、单电源
B
B、应急电源
C
C、双重电源
D
D、双回线路

答案解析

正确答案:D
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营业厅窗口人员题库20250411 (1)

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单选题

《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》中规定:实行限时办结制。办理客户收费业务、客户用电业务的时间应符合服务时限要求,为大客户业务办理、重大项目办电提供( ),减少客户等候时长。

单选题

《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》中规定:营业厅撤并(迁址)公告至少保留( ),并在终止营业(原址关闭)后当日拆除旧址上营业相关标识。

单选题

《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》中规定:供电营业厅撤并、迁址、暂停营业应至少提前( )对外公告。

单选题

《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》中规定:B级厅设置于县级及以上城市,每个( )内最多只能设置1个。

单选题

《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》中规定:A级厅设置于地级及以上城市,每个地区范围内最多只能设置( )个。

单选题

《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》中规定:A级厅为( )营业厅,兼本地区营业厅服务人员的实训基地。

单选题

《国家电网有限公司供电服务标准》中供电企业应明确到社区服务的时间,并( )向社区居民公告。

单选题

《国家电网有限公司供电服务标准》中代办机构的服务方式包括:( )、客户自助。

单选题

《国家电网有限公司供电服务标准》中现场工作结束后应立即( ),不能遗留废弃物,做到设备、场地整洁。

单选题

《国家电网有限公司供电服务标准》中进入客户现场时,应主动( ),并进行自我介绍。

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