企业客户自受理之日起（ ）完成答复接入方案（单并网点）。

未向供电公司申报私自并户、过户，可能造成“一户多址”。

办理更名业务时工作人员应在规定时间内按客户实际信息签订补充协议。

电能表发生过负荷烧表、短路烧表等故障抢修时，应在24小时内完成电能表更换。

根据省物价局有关文件，可享受优惠电价政策的污水处理用户，营销业务应用系统中行业类别可以不是“污水处理及其再生利用”。

防洪设施、河道疏浚执行农业电价。

电费违约金制度必须严格执行，但市级营销部主任可以随意给予减、免、缓。

工作人员可根据自身工作需要，自行决定是否进行预收互转操作。

《国家电网有限公司网上国网供电服务业务运营管理办法》中规定：国家电网有限公司网上国网包含网上国网App、微博、微信公众号和95598网站。

《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》中规定：营业厅发生突发公共卫生安全事件的，营业厅服务人员应做好个人防护并开展现场处置。

《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》中规定：各省公司、地市、县供电企业营销部应按照《国家电网有限公司供电营业厅安全管理要求》，加强辖区内营业厅安全管理，采取有效措施防范人身、资金、信息、消防公共卫生等安全风险发生。