根据《国家电网有限公司供电服务标准》，为行动不便的客户提供服务时，应主动给予特别照顾和帮助。对听力不好的客户，应适当提高语音，放慢语速。

减容2年内恢复的，按减容恢复办理，超过2年的按（ ）或（ ）手续办理。

政府拆迁安置的居民家庭，且家庭人口在5人及以上的，提供（ ），可申请办理“一户多人口”业务，但不能与其他户籍叠加使用。

根据客户付款类型客户能源卡的有效期分为（ ）。

分布式光伏基础信息变更所需提供资料（ ）。

分布式光伏推送发票时，发票推送结果为“发票总抵账不存在”是（ ）原因。

属于档案保管中的“八防”（ ）防高温、防潮、防霉菌、防光

文件档案归档的要求（ )。

档案统计工作要求（ ）。

营业厅（供电所）现金盘点表需要手工签字的项目是（ ）。

收费时遇到客户忘带电卡可根据（ ）来查询用电户号。