《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》中规定：营业厅服务设备包括但不限于自助服务终端，包括自助查询缴费终端、自助业务办理终端、自助票据打印机、智能引导设备、（ ）展示LED屏幕、POS机等为客户提供服务的设备，其配置、功能等应满足营业厅服务需求，并及时进行软硬件更新、升级。

暂拆时间最长不得超过（ ）。

临时用电期限一般不得超过（ ）。

用户用电设备总容量（ ）千瓦以下的，可以采用低压三相制供电，特殊情况也可以采用高压供电。

用户单相用电设备总容量（ ）千瓦以下的可以采用低压220伏供电.

对于用电用户非永久性减容期限规定是（ ）

分布式光伏发电备案,居民客户一般由供电公司代为办理，非居民客户请向当地发改部门咨询。

“三零”服务是（ ）。

供电公司提供低压接入服务并投资建设接入线路至用电表下，内部线路由客户自行寻找有资质的施工单位进行施工。

供电公司提供低压接入服务并投资建设接入线路至用电表箱，内部线路由客户自行寻找有资质的施工单位进行施工。

从市场交易转为电网企业代理购电无正当理由情况下改由电网企业代理购电的用户，代理购电价格按 1.5 倍执行。