枫香与槭树的主要区别是（ ）。

（）是想法诞生和培养的手段(Adairandthomas,2004)。

问卷设计要合理，要满足如下标准：

为了做到积极倾听，需要：

员工关系强调：

在某一个极端，员工诉苦，愿意表达不满在另外一个极端，员工愿意给管理者提出决策建议，或者热衷于某一个员工论坛（DundonandCollan,2007）。因此，员工发声包括了（）和（）。

就业关系可以从哪些角度去观察：

根据国际劳动组织（ILO）的定义，就业关系主要是指（）和（）之间的关系。

根据Jehn,1997Jehn和Mannix,2001的归类，冲突可以分为：

关于情商的本质，目前主要的理论观点基于：

一项YaleUniversity的研究表明，情商对员工的（）是重要的。