客户全面履约内容主要包括沟通互动、过程履约、满意度调查和投诉处理四个方面。

考试：投标单位应安排专人做好开标记录和留意竞争对手开标情况。开标记录及询标记录在开、询标后（B)内由综合组提供到报价岗。

考试：确定中标的项目，在接到正式中标通知书或进场通知后，立即完（) 的填写，上报公司市场部，公司市场部完成立项的审核及审批工作，并移交给公司工程部。

考试：办理投标保函（保证金）等应（)方可办理。

考试：各单位上报中标额只能上报（)的项目，其他项目不得上报

考试：工程总承包项目招标一般应当采用几个阶段评标？

考试：非专业工程的工程总承包项目招标，负责评审设计文件和项目管理组织方案的（即相互兼评的）评标委员会成员为（）人以上单数，负责每一部分评审的评标委员会成员人数均应为（）人以上单数。

考试：工程总承包项目招标评标办法价格评审方法一中，评标价相对评标基准价每低1%的所扣分值为（）分。

考试：依法必须招标的工程总承包项目，自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，不宜少于（）日。

考试：工程总承包项目招标评标办法中，项目管理组织方案分值一般不高于（）分。

考试：工程总承包项目招标评标办法中，投标人类似工程业绩分值一般不高于（）分